IT外包


一、服务项目


电脑维护

☆ 台式机、笔记本、打印机及服务器的硬件维护
   对于客户日常使用的各种办公设备进行硬件故障处理,定期保养;

☆ 外接设备维护
    
对于客户所使用的各种外接设备,例如打印机、扫描仪、传真机等实行维护及故障处理;

系统维护

☆ 操作系统及办公软件的维护
     处理客户由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪、蓝屏、无法开机等操作系统的各种常见问题,并对操作系统及应用软件等进行各种优化及故障处理;

网络维护

☆ 局域网及互联网维护
   向企业提供网络线路布线方案,网络维护及网络优化方案。确保客户的网络正常运作。

☆ 局域网设备维护
   对于客户所使用的各种内部局域网设备,如路由器、交换机、集线器等设备进行定期保养及排除故障;

安全服务

☆ 病毒防治
  由于目前的计算机病毒种类越来越多,而且破坏力也在不断增强, 我们为用户提供整套的防病毒方案,使用多种防毒软件, 如瑞星、金山毒霸、 360杀毒等, 完全杜绝病毒对计算机造成破坏的可能性;

☆ 重要文件定期备份
   对于客户电脑内比较重要的资料, 如:合同文档、资料等,我们提供多种备份方式,例如使用 移动硬盘、磁带机、CD-R、备份服务器。使备份数据完全与本机分离,实现真正意义的异地备份功能,真正保证了数据资料的绝对安全性;

☆ 操作系统备份
   运用多种方式,将办公用机的操作系统以及基本系统数据进行安全备份,例如Ghost备份、影子系统等。



二、IT外包签约流程

      1. 客户提出外包服务申请 

      2. 派工程师考察企业IT环境

      3. 根据客户要求,本公司提出IT外包服务方案

      4. 和客户共同商量、确定外包服务方案

      5. 签署外包服务合同

      6. 根据协议实施合同

      7. 收取服务费用

      8. 按合同为客户提供服务,公司定期回访客户、听取客户反馈  

      9. 根据客户环境和要求变化,修订/升级服务合同


三、合作方式


 1
、应急响应服务
             
与客户签约IT外包合同,我们将对客户的电脑、网络做初始化工作,例如设备资产登记,电脑全面检查,软硬件的标准化等。 
             ①
技术人员定期上门服务,进行系统稳定性、安全性的优化维护工作,降低系统故障率,并随时解决问题。
             ②
紧急故障现场处理,发生紧急问题后迅速赶赴现场,为用户处理问题。

 2
、常驻外派服务

             公司派遣一位IT工程师常驻客户现场服务,IT工程师具备劳动局颁发的高级网络工程师资格证书,一年以上的工作经验。对于IT工程师的资质,
             客户如有特殊需求,可直接向我司提出,公司会提供客户的实际情况提供最佳人选。

             ① 服务时间:除法定工作日外,客户可选择每周固定天数到办公场所进行服务。
             ② 
适用范围:公司网络环境规模中大型,台数50台以上。 
             ③ 
我们提供的不仅仅是合格的技术人才,我们提供的是强大的技术团队。


四、服务收费标准


企业类型(电脑台数)

价格

(//台)

服务内容

1-10

30//

电脑及网络故障,一小时内响应。另加每月三次例行检查维护。包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备。

10-40

25//

电脑及网络故障,一小时内响应。另加每月三次例行检查维护。包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备。

40台以上

面议

电脑及网络故障,一小时内响应。另加每月提供四次全面维护。包含打印传真设备、服务器、防火墙、各类网络设备。

人员派遣


6000元/月 至
12000/


技术员常驻客户现场提供最优质的IT服务。可获得我公司技术团队的鼎力支持。